1.1 Izdajatelj pogojev in ponudnik je družba oziroma podjetje AC IMPORTADO d.o.o. s sedežem na naslovu Stara cesta 6, 6320 Portorož - Portorose, Slovenija. Matična številka družbe je 8900809000, št. ID za DDV je SI64643727. Družba je vpisana pri Okrožnem sodišču v Kopru, registrski vpis SRG 2021/24004; osnovni kapital znaša 7.500,00 EUR.

1.2 Poslovna enota družbe je AC IMPORTADO d.o.o. PE Celje, Pot na Lavo 11, 3000 Celje. Splošni kontakti so info@ac-importado.si in telefon 03 424 44 00. Za posamezen prodajni, servisni ali jamstveni postopek se lahko uporablja namenski kontakt, naveden v pripadajoči dokumentaciji.

1.3 Družba upravlja spletna mesta www.ac-importado.si, www.212.si oziroma www.baw.si. Ti pogoji se na posameznem spletnem mestu uporabljajo, kadar so tam objavljeni ali je uporabniku pred uporabo zadevne funkcije omogočena jasna in dostopna povezava nanje. Navedena spletna mesta se v teh pogojih skupaj imenujejo »spletna mesta družbe«. Navedba ali povezava do spletnega mesta druge osebe ne pomeni, da je ta oseba del družbe ali da zanjo veljajo ti pogoji.

2.1 Družba s temi pogoji ureja splošni način poslovanja pri prodaji vozil iz zaloge, dobavi in uvozu po naročilu, distribucijski prodaji novih vozil BAW 212, posredovanju ter organizaciji povezanih storitev. Uporabljajo se le določbe, ki ustrezajo dejanskemu predmetu in vlogi družbe v konkretnem poslu.

2.2 Podlago za razlago predstavljajo zlasti Obligacijski zakonik (OZ), Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), Zakon o industrijski lastnini (ZIL-1), Zakon o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP), Zakon o poslovni skrivnosti (ZPosS), Uredba (EU) 2016/679 (GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), vsak v veljavnem besedilu. Za regulirane storitve se upoštevajo tudi posebni predpisi, ki veljajo za konkretno storitev in dejansko vlogo družbe.

2.3 Pogodbene določbe teh pogojev zavezujejo, ko so veljavno vključene v poslovno razmerje. Družba pred sklenitvijo na pogoje izrecno opozori in omogoči enostaven dostop do celotnega besedila. Sam obisk spletne strani ali oddaja splošnega povpraševanja ne ustvarita plačilne obveznosti oziroma kupoprodajne pogodbe.

2.4 Družba uveljavlja dogovorjene pravice v celotnem zakonsko dopustnem obsegu. Prisilni predpisi imajo prednost pred nasprotnimi določbami teh pogojev; določbe, ki jih ni dovoljeno veljavno dogovoriti, se ne uporabljajo. Razmerja s potrošniki in poslovnimi kupci se obravnavajo glede na dejanski namen posla.

3.1 »Družba« pomeni AC IMPORTADO d.o.o.; »stranka« pomeni osebo, ki z družbo komunicira ali sklepa posel; »potrošnik« pomeni fizično osebo, ki nastopa za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti; »poslovni kupec« pomeni osebo, ki nastopa za poslovni namen. »Vozilo« je predmet konkretne ponudbe oziroma pogodbe, opredeljen z znamko, modelom, specifikacijo in, ko je znana, identifikacijsko številko VIN.

3.2 »RV« označuje kupoprodajno dokumentacijo za nova in rabljena vozila ter pripadajoče Splošne pogoje in določila. »NV« označuje kupoprodajno dokumentacijo za nova vozila BAW 212 iz uradne distribucije ter pripadajoče Splošne pogoje in določila. To sta v teh SPP skupni oznaki režimov prodaje; merodajni so polni naslov, oznaka, različica in datum dokumenta, vključeni v konkretno pogodbo. »PZ« pomeni primopredajni zapisnik za konkretno vozilo.

3.3 Posamezen posel se podrobno uredi v kupoprodajni oziroma drugi ustrezni pogodbi, specifikaciji, izbranih dodatkih in prilogah. V primeru neskladja imajo ob upoštevanju prisilnih predpisov individualno dogovorjena določila prednost pred splošnimi. Posebni pogoji RV oziroma NV imajo na svojem področju prednost pred temi SPP. Tudi individualno dogovorjene specifikacije in aneksi se upoštevajo kot del konkretnega dogovora.

3.4 PZ dokumentira izročitev in ugotovljeno stanje; sam po sebi ne spreminja prodajnih pogojev. Garancijski listi, jamstveni certifikati in pogodbe partnerjev urejajo svoje predmete in se ne razlagajo kot splošna nadomestitev prodajalčevih obveznosti. Ti SPP ne spreminjajo že sklenjenih pogodb in ne uvajajo novih obveznosti s kasnejšo spletno objavo.

4.1 Družba nastopa kot prodajalec v svojem imenu in za svoj račun, kadar je kot takšna navedena v pogodbi. Pri posredovanju ali zastopanju se opredelijo naročnik oziroma zastopana oseba, neposredni pogodbeni partner ter obseg nalog družbe. Izraz »uvoz po naročilu« sam po sebi ne določa, ali gre za prodajo, posredovanje ali drugo storitev; to izhaja iz dejanske vsebine dogovora.

4.2 Družba določa svojo ponudbo, izbor partnerjev, prodajne poti in pogoje za začetek novega posla. Pred prevzemom zavezujoče obveznosti lahko zavrne povpraševanje, zlasti ob nedobavljivosti, nepreverljivih podatkih, manjkajočem pooblastilu, zakonskih omejitvah ali utemeljenem sumu zlorabe. Pri tem upošteva že prevzete obveznosti, pravila pogajanj in prepoved nedovoljene diskriminacije.

4.3 Družbo zavezujejo dejanja njenih zakonitih zastopnikov in ustrezno pooblaščenih oseb v okviru njihovih pooblastil oziroma v primerih, ki jih določa zakon. Stranka, ki nastopa za drugo osebo, na utemeljeno zahtevo predloži pooblastilo. Sporočilo osebe brez ustreznega upravičenja ne ustvarja avtomatične obveznosti družbe.

5.1 AC IMPORTADO d.o.o. nastopa kot uradni distributer in pooblaščeni prodajalec novih vozil BAW 212 za Republiko Slovenijo na podlagi pogodbenega razmerja z evropskim uvoznikom. V okviru tega pooblastila je osrednja kontaktna točka družbe za uradno ponudbo, naročanje in distribucijsko podporo znamke na slovenskem trgu.

5.2 Obseg distribucijskih, prodajnih, servisnih in morebitnih nadaljnjih pooblastil določa veljavna distribucijska dokumentacija. Status uradnega prodajalca, serviserja ali predstavnika uradne mreže se dokazuje z veljavnim pooblastilom pristojnega nosilca mreže. Samostojna objava oglasa, nadaljnja prodaja vozila ali uporaba oznake BAW 212 takega statusa ne ustvarijo.

5.3 Nedovoljeno je neresnično prikazovanje pripadnosti uradni mreži, zastopanja družbe ali pooblastila za njeno zavezovanje. Družba lahko zahteva preveritev navedb, njihov popravek oziroma odstranitev in uveljavlja pravna sredstva v obsegu svojih pravic. Znamke BAW in 212 ter proizvajalčeve vsebine ostajajo predmet pravic njihovih imetnikov.

5.4 Za vozilo, kupljeno zunaj prodajnega razmerja z družbo, družba ne prevzema vloge njegovega prodajalca zgolj zaradi svojega distribucijskega statusa. Garancijske, servisne in druge naloge se presojajo po pripadajočem garancijskem kritju, prevzetih pooblastilih in predpisih. Status uradnega distributerja sam po sebi ne določa prepovedi zakonite prodaje drugih gospodarskih subjektov ali splošnega izničenja kritja za njihova vozila.

6.1 Družba v okviru posameznih pogodb sodeluje z bankami, leasing družbami, ponudniki jamstev, zavarovalnicami ter ponudniki transportnih, preglednih, homologacijskih in servisnih storitev. Glede na produkt nastopa kot zastopnik, posrednik, pogodbeni prodajni partner ali organizator. Oglasi in predstavitve partnerjev se nanašajo na obseg dejanskega sodelovanja.

6.2 Pri posameznem produktu se določijo ponudnik, nosilec pogodbene obveznosti, vloga družbe, cena oziroma način obračuna, pogoji za sklenitev ter dokumenti, ki veljajo za produkt. Družba lahko trži tudi produkte pod komercialnimi oznakami CarGarantie, Motive Service Europe oziroma drugimi oznakami partnerjev, kadar to omogoča veljavno pogodbeno razmerje. To ne pomeni razpoložljivosti vseh produktov za vsako vozilo ali stranko.

6.3 Družba lahko za posredovanje ali prodajo prejme pogodbeno provizijo oziroma drugo nadomestilo partnerja. Stranki razkrije svojo vlogo, plačila in druge podatke v obsegu, ki ga zahteva predpis za konkretno storitev. Morebitno plačilo stranke za storitev družbe se dogovori vnaprej; ne nastane samo zaradi oddaje splošnega povpraševanja.

6.4 Odobritev financiranja, zavarovanja ali jamstvenega kritja je odvisna od presoje in pogojev konkretnega ponudnika. Predaja vloge ali informativni izračun ne pomenita odobritve. Družba brez posebnega pooblastila ne spreminja partnerjevih pogojev, ne odobrava zahtevkov v njegovem imenu in ne jamči za rezultat njegove samostojne odločitve. Odgovornost za lastno posredovanje in obveznosti, ki družbi pripadajo po zakonu, se presoja ločeno.

7.1 Spletni katalogi, oglasi, objave na družbenih omrežjih, prikazi vozil, kalkulatorji in dokumenti, označeni kot informativni, so namenjeni predstavitvi ponudbe in pridobivanju povpraševanj. Praviloma predstavljajo vabilo k pogajanjem. Informativni izračun se lahko dopolni po preveritvi razpoložljivosti vozila, podatkov stranke, opreme in spremljajočih stroškov.

7.2 Fotografije modelov in prikazi opreme lahko prikazujejo drugo izvedbo, dodatno opremo ali drugo modelsko leto. Takšna razlika mora biti razvidna iz predstavitve oziroma pojasnjena pred sklenitvijo. Podatki o porabi, emisijah, dosegu in zmogljivostih se razlagajo ob upoštevanju navedene merilne metode in pogojev uporabe; sami po sebi niso jamstvo za enak rezultat pri vsaki uporabi vozila.

7.3 Družba lahko popravlja napake, posodablja kataloge, spreminja prihodnjo ponudbo in umika vozila, ki niso več na voljo. To ne daje splošne pravice do naknadne spremembe že dogovorjene cene ali bistvenih lastnosti. O ugotovljeni bistveni napaki v tekoči ponudbi družba stranko obvesti pred nadaljnjo potrditvijo posla.

7.4 Oznaka informativnosti ne izključuje pravnega učinka zavezujoče ponudbe, sprejetega naročila, zakonsko zavezujoče javne izjave ali obveznih predhodnih informacij. Zavezujočnost se presoja po vsebini sporočila, okoliščinah in veljavnem pravu. Družba v posameznem dokumentu jasno označi, ali gre za informativni predlog ali za ponudbo z določenim rokom in načinom sprejema.

8.1 Oddaja obrazca, zahteva za klic, pošiljanje povezave do vozila ali rezervacija termina so podlaga za obravnavo povpraševanja. Samodejno obvestilo o prejemu pomeni potrditev prejema sporočila, razen če je v konkretnem postopku izrecno in jasno določena drugačna vsebina potrditve.

8.2 Stranka navede resnične, dovolj popolne podatke in sporoči spremembe, pomembne za izvedbo. Družba lahko zahteva dopolnitev podatkov, preveritev identitete, upravičenja za zastopanje ali podatkov o vozilu, kolikor je to potrebno za konkretni postopek. Do dopolnitve lahko obravnavo nepopolnega povpraševanja zadrži; zakonski roki za zahtevke iz obstoječega posla se zaradi tega ne ustavijo samodejno.

8.3 Za operativno komunikacijo se uporabljajo kontaktni podatki, ki jih stranka posreduje za zadevni postopek. Pomembni dogovori se potrdijo v dokazljivi obliki. Sporočila se ne štejejo neizpodbojno za prejeta zgolj zaradi oddaje; upoštevajo se pravila o prejemu in razpoložljivi dokazi. Stranka dvomljivo zahtevo za nakazilo ali spremembo bančnega računa preveri prek objavljenega uradnega kontakta.

9.1 Končni predmet, cena, plačilni pogoji, rok in način dobave, specifikacija, izbrana dodatna oprema ter posebni dogovori se opredelijo v kupoprodajni pogodbi in njenih prilogah. Za prodajo po režimu RV oziroma NV se pred sklenitvijo izroči oziroma zagotovi ustrezna različica pripadajočih Splošnih pogojev in določil.

9.2 Družba kot redni način dokumentiranja prodaje uporablja podpis kupoprodajne pogodbe s pripadajočimi prilogami. Kadar je za nastanek zavezujočega dogovora predvidena posebna potrditev, to v ponudbi izrecno navede. Ta ureditev ne izključuje pogodbe, ki je glede na konkretne izjave strank in predpise že veljavno nastala na drug način.

9.3 Sprememba specifikacije, cene, roka, naročenih storitev ali druge bistvene sestavine zahteva dokazljiv dogovor. Družba lahko pred sprejemom nove zahteve pripravi dopolnjeno ponudbo in določi njen vpliv na ceno ter dobavo. Molk stranke se ne šteje za splošno soglasje k novim plačilom ali bistvenim spremembam.

9.4 Pri pogodbah na daljavo in zunaj poslovnih prostorov družba pred zavezujočim korakom zagotovi posebne zakonske informacije in zahtevano potrditev na trajnem nosilcu podatkov. Informacije vključujejo tudi pravico do odstopa in obrazec, kadar sta predpisana, oziroma obstoj zakonske izjeme. Samo dejstvo, da je vozilo pridobljeno po naročilu, ne zadostuje za uporabo izjeme za blago po natančnih navodilih potrošnika.

10.1 Rezervacija vozila se obravnava po konkretno potrjenem dogovoru, v katerem se določijo vozilo, trajanje rezervacije, znesek, namen plačila, pogoji prenehanja in način poračuna. Rezervacija termina za ogled ne pomeni rezervacije vozila.

10.2 Ara, predplačilo, rezervacijsko plačilo in plačilo posebne storitve imajo različen pravni pomen. Uporabi se pomen, ki izhaja iz veljavnega dogovora in zakona. Noben znesek se ne šteje avtomatično za nepovratnega samo zaradi poimenovanja ali objave teh SPP.

10.3 Družba dobavitelju odda naročilo oziroma začne plačljivo storitev po izpolnitvi pogojev, dogovorjenih s stranko. Stroški preklica ali spremembe se uveljavljajo na veljavni pogodbeni ali zakonski podlagi in v dokazljivem obsegu. Podrobna ureditev je vsebovana v pripadajoči pogodbi in posebnih pogojih.

11.1 Cene se navajajo v EUR. Pri predstavitvah za potrošnike se navede končna cena z davki ter obvezni stroški v zahtevanem obsegu. Če celotnega stroška predhodno ni mogoče izračunati, se pred zavezujočim korakom pojasnijo način izračuna in vrste dodatnih stroškov.

11.2 Ponudba opredeli obseg transporta, davčnih postopkov, homologacije, registracije, zavarovanja, dodatne opreme in storitev. Postavke, ki niso vključene, se jasno ločijo od osnovne cene. Informativni davčni ali finančni kalkulator ne nadomesti odločbe pristojnega organa oziroma končne ponudbe financerja.

11.3 Popusti in ugodnosti veljajo ob objavljenih oziroma individualno dogovorjenih pogojih. Če je ugodnost vezana na financiranje ali drug produkt, se ta povezava razkrije pred sklenitvijo. Neodobritev produkta ima posledice, dogovorjene v konkretni pogodbi; teh posledic družba ne določa naknadno s spremembo spletnega besedila.

12.1 Plačilo se opravi na račun oziroma po plačilni poti, navedeni v veljavni ponudbi, računu ali pogodbi. Za izpolnitev z nakazilom se upošteva prejem sredstev, razen če je dogovorjeno ali predpisano drugače. Predložitev naloga za plačilo sama po sebi še ne dokazuje priliva.

12.2 Družba lahko izvedbo naročila ali izročitev veže na vnaprej dogovorjeno plačilo, potrditev financiranja, zavarovanje terjatve ali predložitev potrebnih dokumentov. Lastninski pridržek in druge posebne oblike zavarovanja se uredijo v pogodbi. Pri preverjanju plačnika se zahteva le dokumentacija, potrebna za zakonitost in varnost konkretnega plačila.

12.3 Ob zamudi družba uveljavlja zakonske zamudne obresti, dopustne stroške izterjave in druga dogovorjena oziroma zakonska sredstva. Stroški niso avtomatična pogodbena kazen za denarno obveznost. Zadržanje izpolnitve ali odstop se izvedeta pod pogoji veljavne pogodbe in predpisov.

13.1 Rok dobave se določi v posameznem poslu. Informativna ocena, vezana na predvideno razpoložljivost, se razlikuje od dogovorjenega dobavnega roka. Družba ob pomembni spremembi stranko obvesti in nadaljnji postopek uskladi s pogodbo. Spremembe proizvodnje, transporta ali homologacije same po sebi ne pomenijo neomejenega podaljšanja obveznosti.

13.2 Stranka pravočasno zagotovi dogovorjeno sodelovanje, potrebne podatke in pogoje za prevzem. Če nastane zamuda zaradi njenega ravnanja, družba posledice dokumentira in morebitne dodatne stroške uveljavlja na dopustni podlagi. Prehod nevarnosti, lastninske pravice in posledice neprevzema podrobno urejajo pogodba, posebni pogoji in zakon.

13.3 Ob predaji se v PZ evidentirajo vozilo, VIN, stanje števca, ugotovljene posebnosti, ključi, oprema, dokumentacija in odprte postavke. Stranka omogoči pregled ter konkretno navede pripombe. PZ predstavlja dokaz o evidentiranih dejstvih, ne splošne odpovedi zahtevkom zaradi lastnosti, ki ob predaji niso bile ugotovljene.

14.1 Garancijo proizvajalca, dodatno jamstvo partnerja in zakonsko odgovornost prodajalca je treba obravnavati po njihovih pravnih podlagah. Družba ne prevzema širšega prostovoljnega kritja, kot izhaja iz njene zavezujoče izjave oziroma pripadajočih dokumentov. Posebne postopke za posamezno vrsto vozila določajo RV oziroma NV in garancijska oziroma jamstvena dokumentacija.

14.2 Za obravnavo zahtevka naj stranka navede kontakt, VIN, pogodbo ali drug dokaz o poslu, datum pojava in opis težave ter razpoložljiva dokazila. Družba lahko zahteva potrebna pojasnila in možnost pregleda vozila. Obravnave ne pogojuje z nepotrebnimi listinami, kadar je upravičenje mogoče ugotoviti drugače.

14.3 Naročilo posega tretji osebi ne pomeni, da je družba prevzela plačilo. Stranka pred naročilom na stroške družbe pridobi njeno odobritev, razen kadar drugače izhaja iz zakona ali je potreben nujen in sorazmeren ukrep za varnost oziroma preprečitev večje škode in odobritve ni mogoče pravočasno pridobiti. V takem primeru dokumentira razlog, poseg in stroške.

14.4 Stroški diagnostike, neupravičenega zahtevka ali storitve zunaj kritja se ne obračunajo avtomatično. Družba jih uveljavlja le, če obstaja ustrezna podlaga in so bile plačljive storitve vnaprej ustrezno dogovorjene. Splošni pritožbeni postopek ne nadomesti posebnih rokov in obveznosti pri zakonskih zahtevkih.

15.1 AC IMPORTADO je registrirana besedna blagovna znamka, katere imetnik je AC IMPORTADO d.o.o., Stara cesta 6, 6320 Portorož - Portorose. Urad Republike Slovenije za intelektualno lastnino je izdal odločbo št. 31207-1088/2025-8 z dne 20.05.2026; številka registracije znamke je 202571088, številka prijave Z-202571088.

15.2 Registracija se nanaša na blago in storitve, navedene v odločbi, v razredih 12, 35 in 39 Nicejske klasifikacije. Obseg varstva izhaja iz registriranega seznama in ZIL-1; navedba razreda ne pomeni varstva vseh dejavnosti v njem. Družba na območju veljavnosti znamke uveljavlja izključne pravice, ki ji pripadajo kot njenemu imetniku.

15.3 Brez soglasja družbe je prepovedana uporaba enakega ali zamenljivo podobnega znaka v gospodarskem prometu, kadar pomeni poseg v pravice iz znamke. To vključuje nedovoljeno uporabo v oglasih, ponudbah, poslovni dokumentaciji, spletnih trgovinah, domenah in profilih, zlasti kadar povzroča zmedo glede izvora storitve, poslovne povezave ali uradnega zastopanja.

15.4 Obisk spletne strani, prejem ponudbe, sklenitev pogodbe ali nakup vozila ne pomenijo licence za uporabo znamke v lastnem poslovnem nastopu. Dovoljenje za uporabo se pridobi pri družbi in velja le v dogovorjenem obsegu. Zakonsko dovoljene uporabe znaka se presojajo po ZIL-1; ti pogoji ne razširjajo registracije prek njenih pravnih meja.

16.1 Družba si pridržuje vse pripadajoče materialne avtorske in druge pravice na lastnih besedilih, fotografijah, videih, grafikah, oblikovnih rešitvah, katalogih, predstavitvah, izborih vsebin in podatkovnih zbirkah, ki jih je ustvarila oziroma za katere je pravice veljavno pridobila. Varstvo obstaja v obsegu, ki ga določajo ZASP in drugi predpisi.

16.2 Gradiva proizvajalcev, dobaviteljev, partnerjev, zunanjih avtorjev in ponudnikov licenc ostajajo predmet pravic ustreznih imetnikov. Njihova objava pri družbi temelji na pripadajočem upravičenju in uporabniku ne daje pravice do nadaljnje uporabe. Registracija besedne znamke AC IMPORTADO ne nadomesti pridobitve avtorskih pravic na posameznih vsebinah.

16.3 Brez ustreznega dovoljenja ni dovoljeno komercialno reproduciranje, predelovanje, ponovno objavljanje, distribuiranje ali vključevanje varovanih vsebin v tuje oglase, kataloge, spletne strani in prodajne predstavitve. Prepoved vključuje odstranjevanje podpisov, vodnih žigov in drugih podatkov o pravicah ter prikazovanje prevzetih vsebin kot lastnega dela ali lastne ponudbe.

16.4 Uporabnik lahko vsebine pregleduje za seznanitev s ponudbo, hrani lastno pogodbeno dokumentacijo in uporablja vsebine v zakonsko dovoljenem obsegu. Za drugo uporabo pridobi predhodno pisno dovoljenje imetnika pravic. Sama navedba vira ne nadomesti dovoljenja, kadar je to potrebno. Dovoljenje za posamezno uporabo ne pomeni prenosa pravic ali splošne licence.

16.5 Določbe tega člena veljajo tudi za vsebine, ki jih družba objavi na svojih uradnih profilih in kanalih na družbenih omrežjih, vključno z omrežji Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube in drugimi primerljivimi platformami. Deljenje objave z uporabo funkcije, ki jo platforma izrecno omogoča, ne daje pravice do prenosa vsebine v lastno komercialno predstavitev, odstranitve oznak avtorstva, spreminjanja vsebine ali ustvarjanja vtisa o poslovni povezavi z družbo. Morebitna licenca, ki jo družba ob objavi podeli upravljavcu platforme po njegovih pogojih uporabe, ne pomeni odpovedi pravicam družbe nasproti drugim uporabnikom.

17.1 Prepovedani so protipravno posnemanje varovanih vsebin, zavajajoče ustvarjanje videza povezave z družbo ter nedovoljeno izkoriščanje njenih poslovnih oznak ali ugleda. Družba pri ugotovljenih kršitvah zavaruje dokazila in zahteva prenehanje ravnanja, odstranitev oziroma popravek spornih objav ter preprečitev nadaljnjih kršitev.

17.2 Družba lahko pred pristojnim sodiščem zahteva prepoved kršitev, začasno odredbo, odstranitev posledic, odškodnino, nadomestilo za uporabo, objavo sodbe in povračilo stroškov, kadar so za posamezen zahtevek izpolnjeni zakonski pogoji. Pri kršitvah avtorskih pravic lahko uveljavlja tudi civilno kazen po ZASP, kadar jo zakon dopušča.

17.3 Ob utemeljenem sumu kaznivega dejanja ali prekrška lahko družba poda prijavo pristojnim organom. O kazenski oziroma prekrškovni odgovornosti odločajo pristojni organi; odškodninski in drugi civilni zahtevki se presojajo posebej. Predhodni opomin ni obvezen pogoj za uporabo nujnih zakonskih sredstev.

17.4 Prijave zlorabe znamke, kopiranja vsebin ali lažnega predstavljanja se pošljejo na info@ac-importado.si z navedbo sporne povezave oziroma gradiva in opisom ravnanja. Ta določila se ne uporabljajo za omejevanje zakonitega obveščanja, poštene kritike, dokazovanja ali uveljavljanja pravnih zahtevkov.

18.1 Družba varuje nejavne nabavne pogoje, notranje kalkulacije, dogovore s partnerji, dostopne podatke in druge informacije, ki izpolnjujejo zakonske pogoje poslovne skrivnosti. Prejemnik jih lahko uporabi le za dogovorjeni namen in jih ne razkrije neupravičenim osebam. Posebna pravila zaupnosti se lahko uredijo z ločenim dogovorom.

18.2 Javno objavljeni SPP niso poslovna skrivnost. Tudi podatki, ki jih mora družba razkriti po zakonu, ne postanejo tajni zgolj zaradi oznake. Prejemnik lahko dokumentacijo posreduje svojemu pravnemu ali drugemu ustreznemu svetovalcu, pristojnemu organu ali sodišču zaradi zakonitega varstva interesov ob upoštevanju potrebnega obsega.

19.1 Spletne obrazce in komunikacijske poti je dovoljeno uporabljati za njihov objavljeni namen. Prepovedani so lažno predstavljanje, pošiljanje tujih podatkov brez podlage, zlonamerne priponke, neželena množična sporočila, nedovoljen dostop in posegi v delovanje ali varnost sistemov.

19.2 Prepovedani so nedovoljeno množično zajemanje varovanih podatkovnih zbirk, obhod tehničnih omejitev in avtomatizirano obremenjevanje spletnega mesta. Družba lahko uporabi sorazmerne ukrepe za omejitev zlorab, zavrne škodljive datoteke in zavaruje dokaze. Pri tem upošteva zakonsko dovoljeno uporabo podatkov ter ohrani primeren kontakt za obravnavo obstoječih poslovnih razmerij.

19.3 Družba lahko zaradi vzdrževanja, varnosti ali spremembe ponudbe začasno omeji delovanje spletnih funkcij. Ne zagotavlja neprekinjene dostopnosti vsake informativne funkcije. Njena odgovornost za lastne obveznosti se presoja po pogodbi in zakonu; tehnična prekinitev sama po sebi ne izniči že prejete izjave ali veljavne pogodbe.

20.1 Za obdelave na spletnih mestih www.ac-importado.si, www.212.si in www.baw.si ter v drugih postopkih, pri katerih določa namene in sredstva, je upravljavec AC IMPORTADO d.o.o. s kontakti iz 1. člena. Vprašanja o osebnih podatkih se naslovijo na info@ac-importado.si. Obrazci za povpraševanje, ponudbo vozila, uvoz, financiranje, zavarovanje, jamstvo ali kontakt se obravnavajo glede na konkretni namen oddaje.

20.2 Obdelujejo se podatki, potrebni za zahtevani postopek: ime in kontakt, podatki o poslovnem subjektu in zastopanju, vsebina komunikacije ter podatki o želenem oziroma ponujenem vozilu, kot so model, VIN, registracija, oprema, kilometrina, stanje in fotografije. Podatek o vozilu se obravnava kot osebni podatek, kadar je povezan ali povezljiv z določljivim posameznikom.

20.3 Identifikacijska, davčna, plačilna in finančna dokumentacija se zahteva šele, ko je potrebna za konkreten dogovor ali izpolnitev predpisa. Splošni kontaktni obrazec ni namenjen pošiljanju kopij osebnih dokumentov, plačilnih list, zdravstvenih podatkov ali drugih nepotrebnih podatkov. Družba za potrebne priloge sporoči ustrezen način posredovanja.

20.4 Stranka predloži podatke, s katerimi lahko zakonito razpolaga. Pri dokumentih in fotografijah odstrani nerelevantne podatke drugih oseb. Družba lahko nepotrebno dokumentacijo zavrne, omeji njeno uporabo ali izbriše. Predložitev datoteke ne pomeni prenosa avtorskih pravic ali dovoljenja za njeno javno oglaševalsko uporabo.

20.5 Obseg upravljavčeve odgovornosti se določa po dejanski vlogi pri posamezni obdelavi. Ponudnik gostovanja, družbeno omrežje, analitična ali oglaševalska storitev in drug zunanji ponudnik lahko glede določenih podatkov nastopa kot pogodbeni obdelovalec, samostojni upravljavec ali skupni upravljavec. Upravljanje spletnega mesta ali profila zato ne pomeni, da družba določa namene in sredstva vsake obdelave, ki jo ponudnik platforme izvaja za svoje namene. Vloge in bistvene informacije se pojasnijo v obvestilu, ki velja za konkretno spletno mesto, obrazec, profil ali storitev.

21.1 Podatki za pripravo konkretne ponudbe in izvedbo ukrepov na zahtevo posameznika pred pogodbo oziroma za izvajanje njegove pogodbe se obdelujejo po členu 6(1)(b) GDPR. To vključuje kontaktiranje zaradi dopolnitve zahteve, preverjanje želene specifikacije in usklajevanje izvedbe naročenega posla. Oddaja povpraševanja ni splošna privolitev v druge namene.

21.2 Podatki, potrebni za račune, davčne postopke in druge predpisane obveznosti, se obdelujejo po členu 6(1)(c) GDPR v povezavi z zadevnim predpisom. Družba z zahtevo po podatkih ne širi zakonskega obsega zbiranja na dokumente, ki za postopek niso potrebni.

21.3 Za komunikacijo s predstavniki poslovnih partnerjev, obravnavo splošnih poslovnih vprašanj, preprečevanje zlorab, varnost sistemov in uveljavljanje oziroma obrambo zahtevkov se lahko uporabi člen 6(1)(f) GDPR. Zakoniti interesi so urejeno poslovno sodelovanje, zaščita premoženja in informacijskih sistemov ter pravno varstvo. Podlaga se uporabi po presoji nujnosti in tehtanju s položajem posameznika.

21.4 Kadar je potrebna privolitev, se pridobi ločeno, za določen namen in z možnostjo preklica. Sprejem SPP, potrditev seznanitve z zasebnostjo ali oddaja obrazca ne nadomestijo take privolitve. Zahtevanega povpraševanja se ne pogojuje s privolitvijo v neobvezno trženje.

22.1 Dostop se zagotovi pooblaščenim osebam družbe ter pogodbenim obdelovalcem, kadar je to potrebno za storitve gostovanja, vzdrževanja, hrambe, komunikacije ali poslovne podpore. Kadar izvajalec deluje kot obdelovalec, se razmerje uredi skladno z 28. členom GDPR. Pogodbeni obdelovalec podatkov ne sme samostojno uporabljati za svoj namen brez ustrezne pravne podlage.

22.2 Banki, leasing družbi, zavarovalnici ali ponudniku jamstva se posredujejo potrebni podatki za produkt, ki ga stranka zahteva oziroma sklepa. Vključeni so lahko tudi dobavitelj, evropski uvoznik, proizvajalec, pooblaščeni servis, prevoznik ali organ, kadar je to potrebno za dobavo, homologacijo, registracijo, garancijo ali drug opredeljen postopek. Podatki se ne posredujejo avtomatično vsem oglaševanim partnerjem.

22.3 Partnerji so lahko samostojni upravljavci, obdelovalci ali, kadar so izpolnjeni pogoji, skupni upravljavci. Vloga se določi po dejanskem odločanju o obdelavi. Za samostojne obdelave partnerja veljajo njegova obvestila; družba pred posredovanjem ustrezno pojasni partnerja oziroma predvideno kategorijo prejemnikov in namen posredovanja. Pogodba o sodelovanju sama po sebi ni pravna podlaga za poljubno razkrivanje podatkov.

22.4 Osebni podatki se pristojnim organom, sodiščem in pravnim zastopnikom razkrijejo na ustrezni podlagi in v potrebnem obsegu. Podatki se ne prodajajo kot seznam kontaktov za tuje trženje. Javna objava osebnih podatkov stranke ali fotografij, ki jo razkrivajo, zahteva svojo ustrezno podlago.

23.1 Prenos osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora je dovoljen le ob izpolnjenih pogojih poglavja V GDPR, na primer na podlagi sklepa o ustreznosti ali ustreznih zaščitnih ukrepov. Pred takim prenosom družba zagotovi zahtevane informacije o državi, podlagi in načinu pridobitve informacij o zaščitnih ukrepih. Sam izvor vozila ali sodelovanje s tujim proizvajalcem ne pomenita splošnega soglasja za prenos podatkov.

23.2 Podatki neizvedenega povpraševanja se hranijo do zaključka njegove obravnave oziroma potrebnega nadaljnjega usklajevanja. Po prenehanju namena se izbrišejo ali anonimizirajo, razen podatkov, ki jih je treba hraniti zaradi konkretne zakonske obveznosti ali utemeljene potrebe po dokazovanju. Za sklenjene posle se hramba določi glede na izvajanje pogodbe, garancijske postopke, predpisane računovodske in davčne roke ter potrebne roke za zahtevke.

23.3 Podatki za trženje na podlagi privolitve se uporabljajo do njenega preklica ali prenehanja namena; minimalna dokazila o privolitvi in zavrnitvi se lahko hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje in spoštovanje izbire. Varnostni zapisi se hranijo glede na namen odkrivanja in obravnave incidentov. Hramba celotne dokumentacije se ne podaljšuje neomejeno zgolj zaradi morebitnega prihodnjega poslovnega interesa.

23.4 Družba določi primerne tehnične in organizacijske ukrepe glede na tveganje, obseg in naravo podatkov, zlasti omejitve dostopa, varen prenos potrebnih dokumentov, varovanje podatkov pri izvajalcih ter postopke izbrisa in odziva na kršitve. Ob kršitvi varnosti se izvedejo predpisani ukrepi in obvestila. Uporaba elektronske komunikacije ne pomeni prenosa odgovornosti družbe za varstvo podatkov na stranko.

24.1 Podrobnejše informacije vsebuje dokument »Varovanje zasebnosti«, objavljen na https://ac-importado.si/varovanje-zasebnosti/, ter dodatna obvestila pri posameznem spletnem mestu, obrazcu, profilu oziroma postopku. Obvestilo mora biti dostopno ob zbiranju in vključevati konkretne namene, podlage, prejemnike, obdobja hrambe oziroma merila, prenose in druge podatke po 13. oziroma 14. členu GDPR. SPP dopolnjujejo te informacije, ne nadomeščajo manjkajočega obvestila za konkretno obdelavo. Družba na spletnih mestih www.212.si in www.baw.si zagotovi neposredno povezavo do veljavnega obvestila o zasebnosti oziroma tam objavi ustrezno posebno obvestilo, če se obdelava razlikuje od obdelav na www.ac-importado.si.

24.2 Obrazec označi podatke, ki so potrebni za odgovor oziroma izvedbo zahtevane storitve. Če jih stranka ne predloži, odgovora ali storitve morda ni mogoče pripraviti. Prostovoljni podatki niso pogoj, kadar niso potrebni. Pri zbiranju podatkov o drugih osebah družba izpolni obveznosti obveščanja, kadar jih zahteva GDPR.

24.3 Posameznik lahko pod pogoji GDPR zahteva dostop, popravek, izbris, omejitev ali prenosljivost podatkov, ugovarja obdelavi ter prekliče privolitev brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave. Zahtevo naslovi na info@ac-importado.si. Družba jo obravnava v predpisanem roku, praviloma v enem mesecu; identiteto dodatno preveri le, kadar je to utemeljeno. Nadzorni organ je Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, www.ip-rs.si, pri katerem je mogoče vložiti pritožbo.

24.4 Ti pogoji ne dajejo splošne podlage za avtomatizirano odločanje s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki. Če posamezen postopek vključuje takšno odločanje, se pred uporabo zagotovijo posebna pravna podlaga, pojasnila in varovalke. Samostojna kreditna presoja financerja se obravnava v njegovem postopku in obvestilu o zasebnosti.

25.1 Odgovor na zahtevano povpraševanje, usklajevanje ponudbe in izvedbena sporočila se nanašajo na zadevni postopek. Vključitev v e-novice ali druge nepovezane promocijske kampanje ni avtomatična posledica poslovnega kontakta. Elektronsko neposredno trženje se izvaja na podlagi predhodnega soglasja ali ob izpolnjenih pogojih zakonske izjeme za lastne podobne izdelke oziroma storitve obstoječim kupcem.

25.2 Kadar se zbira privolitev za trženje, mora biti jasno ločena od povpraševanja, prostovoljna in brez vnaprej označenega polja. Sporočila vsebujejo identiteto pošiljatelja in enostaven brezplačen način odjave. Po ugovoru neposrednemu trženju se podatki za ta namen ne uporabljajo več.

25.3 Pravila o piškotkih in podobnih tehnologijah vsebuje dokument »Pravilnik o piškotkih«, objavljen na https://ac-importado.si/pravilnik-o-piskotkih/. Za nenujno shranjevanje ali dostop do podatkov v napravi se pred aktiviranjem pridobi potrebna privolitev. Izjema velja za tehnične postopke, nujne za prenos sporočila ali za storitev, ki jo uporabnik izrecno zahteva. Splošni sprejem SPP ne pomeni privolitve v analitične ali oglaševalske tehnologije. Na www.212.si in www.baw.si se zagotovi ustrezna povezava do pravilnika oziroma posebno besedilo, če se uporabljene tehnologije, ponudniki, nameni ali roki razlikujejo.

25.4 Izbira piškotkov se uredi v ustreznem upravljalniku nastavitev. Informacije ob njem in v pravilniku opredelijo dejanske tehnologije, ponudnike, namene in trajanje. Vdelane vsebine družbenih omrežij, oglaševalsko sledenje in zaščitne storitve obrazcev se presojajo glede na svojo dejansko obdelavo; oznaka tehnične storitve sama po sebi ne pomeni, da je vsaka obdelava nujna.

25.5 Družba lahko na svojih uradnih profilih na družbenih omrežjih prejema sporočila, komentarje, odzive, podatke o povpraševanjih in statistične podatke o uporabi. Kadar družba sama določa namen in način njihove uporabe, jih obdeluje kot upravljavec za komunikacijo, pripravo ponudbe, upravljanje objav, varnost, dokazovanje ali zakonito trženje na ustrezni pravni podlagi. Upravljavec družbenega omrežja lahko podatke hkrati obdeluje za svoje namene po lastnih pravilih, na katere družba nima odločilnega vpliva. Uporabnik naj občutljivih dokumentov in podatkov, ki za stik niso potrebni, ne objavlja v komentarju ali javni objavi, temveč uporabi namenski kontakt družbe.

26.1 Družba odgovarja za obveznosti, ki jih je prevzela s pogodbo ali jih določa zakon. Samostojna obveznost financerja, zavarovalnice, jamstvenega ponudnika ali drugega partnerja ne postane obveznost družbe samo zaradi objave njegovega logotipa ali posredovanja vloge. To ne izključuje odgovornosti družbe za osebe, s katerimi izpolnjuje lastne obveznosti, v obsegu, ki ga določa pravo.

26.2 Družba ne prevzema odgovornosti za posledice, ki jih po pravilih vzročne zveze in odgovornosti povzroči neresničen podatek, zloraba ali neupravičeno ravnanje stranke. Stranka mora ravnati skrbno in sprejeti razumne ukrepe za preprečitev povečanja škode. Družba svoje morebitne zahtevke utemelji glede na konkretno kršitev in dokazljivo posledico.

26.3 Izredne zunanje ovire, ki jih ni mogoče razumno preprečiti ali odpraviti, se obravnavajo po pogodbi in zakonu. Prizadeta stranka drugo pravočasno obvesti ter omejuje posledice. Običajno poslovno tveganje, povečanje stroškov ali sama zamuda dobavitelja ne pomenijo avtomatične razbremenitve. Trajanje ovire in vpliv na izpolnitev se presojata posebej.

26.4 Za poslovne kupce se lahko v posebni pogodbi dogovorijo dopustne omejitve odškodninske odgovornosti in posebna zavarovanja. Ti SPP ne določajo splošne izključitve odgovornosti za naklep ali hudo malomarnost, za telesne poškodbe ali v drugih primerih, v katerih izključitev ni dovoljena.

27.1 Splošna pritožba se vloži na info@ac-importado.si ali pisno na sedež oziroma poslovno enoto družbe. Za hitrejšo obravnavo se navedejo zadevni posel, dejstva in pričakovani način razrešitve. Družba pritožbo evidentira, preveri in nanjo odgovori v razumnem oziroma posebej predpisanem roku. Vložitev prek drugega ustreznega kanala se presoja po vsebini sporočila.

27.2 Družba za prostovoljno reševanje potrošniških sporov iz prodaje vozil ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega. Če je sodelovanje za konkretno storitev obvezno po posebnem predpisu ali če družba objavi drugačno priznanje, se uporabi ta ureditev. Pri zavrnitvi potrošniške pritožbe družba zagotovi predpisane informacije na trajnem nosilcu podatkov. Za samostojne finančne in zavarovalne produkte veljajo tudi pritožbene poti njihovih ponudnikov.

27.3 Za poslovno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije ob upoštevanju prisilnih pravil, ki se uporabijo ne glede na izbiro. Za spore s poslovnimi kupci se, če ni v konkretni pogodbi dogovorjeno drugače in je dogovor dopusten, dogovori krajevna pristojnost stvarno pristojnega sodišča po sedežu družbe. Za potrošnike se pristojnost določa po prisilnih pravilih slovenskega in evropskega prava.

28.1 Družba objavi sprejeto različico SPP skupaj z oznako, številko različice in datumom začetka uporabe. Ta različica SPP ima datum začetka uporabe 31. 8. 2026. Uporablja se za poslovna razmerja in obdelave, za katere je bila v konkretnem razmerju veljavno vključena, kolikor prisilni predpisi ne določajo drugače. Za že sklenjene posle velja različica, ki je bila vanje veljavno vključena; kasnejša objava teh SPP sama po sebi ne spreminja vsebine takega posla.

28.2 Družba lahko pogoje za prihodnje poslovanje spremeni zaradi spremembe ponudbe, organizacije, pooblastil ali predpisov. Za obstoječi posel se uporablja različica, ki je bila vanj veljavno vključena, razen če spremembo zahteva prisilni predpis ali jo stranki veljavno dogovorita. Spletna sprememba ne pomeni tihega sprejema novih pogojev za že sklenjeno pogodbo.

28.3 Družba hrani pretekle različice in omogoči ugotovitev besedila, uporabljenega pri posameznem poslu. Pogodbeni dokumenti se stranki zagotovijo na način, ki omogoča njihovo shranitev in nespremenjeno reprodukcijo, kadar je tak način predpisan ali dogovorjen. Javno dostopno besedilo je mogoče shraniti oziroma natisniti za osebno evidenco.

28.4 Če posamezna določba ne velja, se preostanek uporablja, kolikor lahko pravno obstane samostojno. Neveljavna določba se ne nadomesti avtomatično z najstrožjo možno določbo v korist družbe, temveč se uporabijo ustrezni predpisi in dopusten pogodbeni dogovor.

28.5 Izdajatelj in nosilec poslovnih pogojev je AC IMPORTADO d.o.o. Zahteve za uporabo varovanih vsebin, vprašanja o SPP in obvestila o njihovih morebitnih neskladjih se pošljejo na info@ac-importado.si.